Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 11/04/2026

Sanliore è impegnata nell'eccellenza e nella piena soddisfazione dei nostri clienti. Lavoriamo duramente per elaborare e spedire il vostro ordine nel modo più rapido e affidabile possibile. Si prega di notare che fine settimana, giorni festivi, ritardi dei corrieri, elaborazione doganale ed eventi imprevisti possono influire sui tempi di consegna.

Essendo un'azienda di recente lancio, Sanliore ha riscontrato una domanda per i nostri prodotti superiore alle aspettative. Ciò ha comportato la necessità di rifornire le scorte più velocemente di quanto inizialmente previsto, causando un leggero prolungamento dei tempi di consegna stimati per alcune spedizioni.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa causare. Il nostro team sta lavorando sodo per evadere tutti gli ordini il più rapidamente possibile e prevediamo che i tempi di consegna torneranno presto alla normalità.

Per qualsiasi domanda sul vostro ordine, non esitate a contattarci all'indirizzo info@sanliore.com, saremo lieti di aiutarvi.

Grazie per la vostra pazienza e per il vostro supporto a Sanliore.

1. Dove Spediamo

Attualmente spediamo ordini ad indirizzi all'interno di:

• Regno Unito
• Stati Uniti
• Unione Europea

Gli ordini effettuati con un indirizzo di consegna al di fuori di questi paesi verranno annullati e interamente rimborsati.

2. Orario Limite per gli Ordini

Per garantire un'elaborazione tempestiva, si applicano i seguenti orari limite per gli ordini per ciascuna regione:

Note Generali

• Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo per quella regione.
• Questi orari limite ci consentono di iniziare a elaborare ed evadere il vostro ordine nel modo più efficiente possibile.

3. Tempo di Elaborazione e Tempo di Transito

Tempo di Consegna = Tempo di Elaborazione + Tempo di Transito

Tempo di Elaborazione (Tutte le Regioni)
1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Tempo per elaborare, imballare e consegnare il vostro ordine al corriere.

Tempo di Transito per Regione

I tempi di transito sono stime generali fornite dai corrieri e possono variare in base alla località, alla capacità del corriere, alla dogana, alle condizioni meteorologiche e ad altri fattori esterni. Sanliore farà ogni ragionevole sforzo per garantire la consegna entro i tempi stimati; tuttavia, queste stime non sono garantite.

4. Costi di Spedizione

Attualmente offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini verso il Regno Unito, gli Stati Uniti e l'Unione Europea. Non è richiesto un importo minimo dell'ordine.

5. Metodi di Spedizione

Collaboriamo principalmente con corrieri riconosciuti a livello nazionale, a seconda della vostra regione di consegna:

• Regno Unito: Royal Mail, Evri, DPD
• Stati Uniti: USPS, UPS, FedEx
• Unione Europea: DHL, DPD o equivalenti

Il vostro ordine verrà elaborato presso la nostra struttura e quindi consegnato dal corriere responsabile della vostra regione.

6. Tracciamento dell'Ordine

Forniamo il tracciamento quando disponibile. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma (o SMS, se disponibile) con le informazioni di tracciamento in modo da poter seguire il vostro pacco fino alla consegna.

7. Dogana, Dazi e Tasse di Importazione

Sanliore spedisce con formula Delivered Duty Paid (DDP) in tutte le regioni supportate. Ciò significa che tutti i dazi all'importazione, le spese doganali e le tasse applicabili sono interamente a nostro carico — non ci sono costi a sorpresa alla consegna.

Il prezzo che vedete al momento del checkout è il prezzo finale che pagate. Nulla di aggiuntivo sarà dovuto all'arrivo del vostro ordine, indipendentemente dalla vostra posizione all'interno delle nostre regioni di spedizione (Regno Unito, Stati Uniti, Unione Europea).

8. Pacchi non Conseguiti

Un pacco potrebbe essere restituito a noi se:

• L'indirizzo fornito era errato o incompleto, o
• Il corriere non è riuscito a completare la consegna.

In tal caso, vi contatteremo utilizzando le informazioni fornite al momento del checkout. Se richiedete una nuova spedizione, sarete responsabili di eventuali costi di spedizione aggiuntivi associati alla rispedizione del pacco.

9. Ritardi, Forza Maggiore e Responsabilità del Corriere

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

• Corrieri
• Ispezioni doganali o di importazione
• Condizioni meteorologiche o eventi naturali
• Scioperi
• Volume stagionale di punta
• Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo

Se veniamo a conoscenza di un ritardo significativo, faremo ogni ragionevole sforzo per assistervi con aggiornamenti e informazioni di tracciamento.

10. Spedizioni Perse o Mancanti

Se la vostra spedizione sembra smarrita durante il transito o non è arrivata dopo un periodo ragionevole oltre la finestra di consegna stimata, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@sanliore.com con il numero del vostro ordine e tutti i dettagli di tracciamento disponibili. Collaboreremo con il corriere per indagare e, se del caso, organizzare una sostituzione o altra risoluzione in conformità con le leggi applicabili e le nostre politiche del negozio.

11. Informazioni di Contatto

Per domande relative alla spedizione, alla consegna o allo stato del vostro ordine:

E-Mail: info@sanliore.com
Modulo di contatto: sanliore.com/pages/contact
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (GMT)